Preguntas Frecuentes Kingston Brass

Esto no es un defecto de fabricación ni un problema de la tina en sí. La causa suele ser que la tina no está nivelada. Si el agua se estanca en la esquina, esto se debe a que la tina A) no está nivelada en las 4 esquinas, B) no cuenta con la base de mortero requerida instalada correctamente, C) tiene un piso base (subfloor) desnivelado, o D) no fue instalada correctamente según las instrucciones. Para solucionar este problema debe reinstalar la tina, aplicar la cantidad correcta de mortero como base de apoyo para la tina, y luego nivelar los 4 lados y esquinas de la tina antes de fijarla a la pared o a la estructura circundante. Una vez que la tina esté fija, vuelva a nivelarla antes de que la base de mortero termine de curar.

Todas las llaves de agua potable de Kingston Brass cumplen con la regulación AB1953, que limita el contenido de plomo a 0.025%, nivel considerado “libre de plomo” por los estados de California y Vermont.

Sí, Kingston Brass ofrece una amplia variedad de artículos en acabados mixtos; para mayor información, visite www.kingstonbrass.com o no dude en contactar a uno de nuestros representantes de servicio al cliente.

Dependiendo del artículo Kingston Brass que haya adquirido, el número de modelo puede ubicarse en distintos lugares. Es posible encontrarlo en el exterior de la caja en la que llegó su artículo o en su factura original.

Todas las llaves Kingston Brass cumplen o superan la ley CEC Title 20, que exige que el caudal de todas las llaves se limite a 1.2 GPM (galones por minuto) a 60 PSI en llaves de lavabo y 1.8 GPM a 60 PSI en llaves de cocina. Estos caudales son los mismos para todos los modelos de llaves de lavabo y de cocina, respectivamente.

La mayoría de las llaves Kingston Brass se forjan o maquinan a partir de latón refinado. Algunos de nuestros productos califican para el uso de latón reciclado y contienen 58% de cobre, junto con otras aleaciones, para cumplir con los requisitos estándar del código de plomería ASME.

El PVD (Deposición Física de Vapor, por sus siglas en inglés) es un proceso molecular mediante el cual una llave se recubre con una capa uniforme de metales, aleaciones metálicas u óxidos y nitruros metálicos depositados.

El acabado resultante es un acabado unido molecularmente que pasa a formar parte de la llave, en lugar de un acabado “sumergido” o aplicado por aspersión. El proceso se realiza en una cámara de vacío grande (.013 atmósferas). Las llaves se colocan dentro de la cámara evacuada mientras se introduce un gas inerte, como el argón, que se ioniza. Esto limpia y prepara las piezas para el proceso de deposición metálica. Se introduce un metal en un arco eléctrico de alta corriente y bajo voltaje, lo que genera un metal gaseoso e ionizado que luego se acelera a alta energía y se introduce en la cámara junto con gases inertes o reactivos.

Las distintas mezclas de gases reaccionan con el metal depositado, dando como resultado los diversos colores que vemos en las llaves. Por ejemplo, el zirconio y el nitrógeno se utilizan para producir el popular acabado de latón pulido que vemos en la mayoría de las manijas de puertas y llaves.

Los cartuchos son el componente más importante de una llave. Kingston Brass utiliza cartuchos cerámicos de última generación para un uso confiable y libre de goteo durante toda su vida útil. El cartucho es un sistema autónomo compuesto por dos discos cerámicos con aberturas en forma de cuarto de círculo que giran uno sobre el otro y controlan el flujo de agua al (a) alinear o (b) cubrir dichas aberturas. Debido a su naturaleza, el carburo cerámico no se desgasta por fricción; sin embargo, se debe tener especial cuidado en purgar (flush) todas las líneas antes de instalar la llave, ya que cualquier residuo presente en la línea puede fracturar uno o ambos discos cerámicos.

Ambos son sistemas muy distintos entre sí.

Un cartucho cerámico depende de dos discos opuestos con aberturas triangulares que se alinean para permitir el paso del agua o bloquean las aberturas del disco opuesto (impidiendo el flujo de agua). Un cartucho sin empaques (washerless) está diseñado con una placa de acero inoxidable en la parte inferior. Esta placa tiene un corte en forma de media luna; al girar el cartucho, este corte se alinea con una arandela accionada por resorte para permitir el flujo de agua. Cuando el cartucho gira 180 grados, la arandela accionada por resorte se alinea con la sección sólida del cartucho, bloqueando el flujo de agua.

En resumen, ambos sistemas cumplen la misma función de manera consistente. La principal diferencia es que el carburo cerámico no se desgasta por fricción; sin embargo, el carburo es frágil y cualquier residuo presente en las líneas de agua puede provocar que el cartucho se agriete, aunque de no ser así, prácticamente puede durar toda la vida. Por otro lado, los resortes del cartucho sin empaques eventualmente pierden tensión, permitiendo que el agua se filtre entre la arandela y la placa de acero inoxidable, lo que provoca que la llave gotee. En caso de que se requiera una reparación, sustituir los resortes, las arandelas y el cartucho resulta mucho más económico que reemplazar un cartucho cerámico.

Proposición 65

La Proposición 65, conocida oficialmente como la Ley de Agua Potable Segura y Aplicación contra Sustancias Tóxicas de 1986 (Safe Drinking Water and Toxic Enforcement Act), se promulgó como una iniciativa de votación en noviembre de 1986. Esta proposición protege las fuentes de agua potable del estado contra la contaminación con sustancias químicas conocidas por causar cáncer, defectos de nacimiento u otros daños al sistema reproductivo, y exige que las empresas informen a los californianos sobre la exposición a dichas sustancias.

La Proposición 65 exige que el estado mantenga y actualice una lista de sustancias químicas reconocidas por causar cáncer o toxicidad reproductiva. Para obtener más información puede visitar oehha.ca.gov/proposition-65, y si desea consultar qué sustancias están incluidas puede hacer clic aquí para acceder a una base de datos con motor de búsqueda.

AB 1953

El proyecto de ley de la Asamblea de California AB 1953 (AB1953) se convirtió en ley en septiembre de 2006. Esta legislación exige una reducción en el contenido de plomo en tuberías, accesorios y conexiones (fittings) a un promedio ponderado no mayor al 0.25%.

En concreto, la Ley de Reducción de Plomo de California establece:

“Ninguna persona podrá introducir al comercio, para su uso en California, ninguna tubería, accesorio o conexión de plomería, o dispositivo destinado a transportar o dispensar agua para consumo humano a través de agua potable o para cocinar, que no sea libre de plomo.* Esto incluye llaves de cocina, llaves de baño y cualquier otro dispositivo de uso final destinado a transportar o dispensar agua para consumo humano a través de agua potable o para cocinar.”

*NOTA: El uso del término “libre de plomo” varía entre la nueva legislación de California y Vermont, y los requisitos vigentes de la Ley Federal de Agua Potable Segura (Safe Drinking Water Act).

Conclusión

El enfoque principal de la Proposición 65 es obligar a los fabricantes o proveedores a informar al público sobre la presencia de cualquiera de las aproximadamente 900 sustancias distintas que pueden causar cáncer o defectos de nacimiento en un producto específico; no limita ni regula el nivel de ninguna de dichas sustancias.

Por su parte, AB1953 limita específicamente el contenido de plomo en cualquier accesorio o tubería utilizada para transportar agua potable, pero no regula ninguna otra sustancia ni se ocupa del agua que no se destina al consumo o a cocinar.

El siguiente contenido tiene fines exclusivamente informativos.

Kingston no garantiza ni acepta responsabilidad por daños u otros resultados negativos derivados de cualquier tratamiento o recubrimiento aplicado a la cubierta después de la compra, ya sea aplicado por el cliente o por un tercero.

Las cubiertas de mármol carrara de Kingston Brass están pulidas, pero no selladas. El mármol pulido tiene una superficie brillante y resiste manchas.

La piedra natural, incluso pulida, sigue siendo algo porosa y permanece susceptible al ataque (etching) de compuestos ácidos como jugo de frutas, vinagre, algunos solventes de limpieza, etc.

Para los clientes que deseen proteger aún más su inversión, el granito puede sellarse.

Recomendamos limpiar las cubiertas de mármol con una solución de agua y jabón, pasando un trapo húmedo y caliente, y luego secando la cubierta con una toalla absorbente.

Limpiar con jabón suave de forma regular es suficiente para mantener las cubiertas de mármol luciendo excelentes después del uso diario.

Para quienes no estén familiarizados con este tipo de proyecto, Kingston recomienda consultar a un profesional experimentado en su localidad.

Al buscar un producto sellador, asegúrese de elegir uno diseñado específicamente para su uso en superficies de granito pulido.

Evite siempre cualquier producto que contenga ingredientes cítricos, ingredientes ácidos, aceite de tung, aceite de linaza u otros aceites naturales. Estos pueden dañar o decolorar su granito.

Siga siempre todas las instrucciones y precauciones del fabricante al utilizar cualquier producto químico, incluyendo cualquier sellador u otro tratamiento de superficie.

Ejemplo de producto de recubrimiento adecuado: Miracle Sealants 511 Impregnator

Se recomienda utilizar un removedor de manchas en cataplasma (poultice) para eliminar manchas profundas de aceite y grasa ya existentes.

Ejemplo de removedor de manchas en cataplasma: Aqua Mix Poultice Stain Remover

La Garantía Limitada de Kingston Brass cubre los asientos y resortes únicamente si estos presentan un desgaste prematuro. En condiciones normales de uso, sus asientos y resortes deben durar al menos cinco años.

Kingston Brass recomienda limpiar su llave únicamente con un jabón suave no abrasivo (jabón de manos). Si nota acumulación de calcio o sarro, sugerimos usar una solución mitad y mitad de una parte de agua tibia y una parte de vinagre, aplicada con un trapo. No use artículos agresivos o abrasivos para limpiar su producto KB.

Dependiendo del artículo Kingston Brass que haya adquirido, el número de modelo puede ubicarse en distintos lugares. Es posible encontrarlo en el exterior de la caja en la que llegó su artículo o en su factura original.

Preservar el acabado de sus llaves comienza con una instalación adecuada. Asegúrese de evitar el uso de sellador de plomero (Plumber's Putty), ya que esto anulará la garantía y afectará la durabilidad del acabado. Se recomienda un sellador a base de silicón. Puede usar un jabón suave no abrasivo para limpiar la llave. La superficie de su llave Kingston Brass es no porosa, por lo que no debería ser necesario usar agentes de limpieza agresivos. Además, puede aplicar cera de carnauba sobre la superficie de la llave para ayudar a prolongar su brillo y extender su durabilidad.

Sí. Si necesita usar destapacaños, se recomienda retirar el émbolo del desagüe emergente (pop-up) y verter el destapacaños con cuidado. Limpie cualquier residuo que quede en el collarín del desagüe.

Retire la regadera y déjela remojando de 30 a 45 minutos en una solución 50-50 de agua tibia y vinagre.

El deslustre (tarnishing) es producto de años de uso, del desgaste normal y de un mantenimiento inadecuado, como el uso de diversos agentes químicos de limpieza. Lamentablemente, el único remedio viable es reemplazar la parte de la llave que presenta el deslustre.

Primero, verifique que el calentador de agua esté funcionando correctamente probando la temperatura del agua en la llave de su lavabo.

A continuación, revise la válvula de su regadera. Comience retirando la manija y aflojando los dos tornillos de la placa frontal. Retire la placa frontal y luego cierre los topes de desarmador (screwdriver stops) (estos son los dos tornillos ubicados a cada lado de la válvula).

Afloje el capuchón y el manguito que se encuentran debajo de la manija. Esto dejará expuesto el cartucho. Retire el cartucho y el carrete (spool). Agite suavemente el carrete de lado a lado. En este punto, debería escuchar un sonido de traqueteo (si no lo escucha, es posible que el carrete esté atascado).

Déjelo remojar en una solución 50-50 de vinagre y agua durante un par de horas. Purgue (flush) las líneas, vuelva a instalar los demás componentes y pruebe el funcionamiento.

Si escucha un sonido de golpeteo o traqueteo, es posible que esté experimentando un problema de golpe de ariete que debe corregirse de inmediato. Existen varias razones por las que esto puede ocurrir. Una de ellas puede ser que la tubería rígida dentro de su pared no esté sujeta correctamente; el golpe de ariete también puede ser un indicio de que la presión de agua de su hogar es demasiado alta.

Si una tubería se cierra repentinamente en la salida (aguas abajo), la masa de agua previa al cierre sigue moviéndose hacia adelante con cierta velocidad, generando una presión elevada y ondas de choque. En la plomería doméstica, esto se percibe como un fuerte golpe que asemeja un martilleo. El golpe de ariete puede provocar la ruptura de las tuberías si la presión es lo suficientemente alta. Cuando se cierra una válvula en una tubería, el agua aguas abajo de la válvula intenta seguir fluyendo, generando un vacío que puede provocar que la tubería colapse o implosione. Este problema puede ser particularmente severo si la tubería está en una pendiente descendente. Para evitarlo, se instalan válvulas de alivio de aire y vacío, o amortiguadores de golpe de ariete, justo después de la válvula, para permitir que entre aire a la línea y evitar que se forme este vacío.

Si cree que puede estar experimentando un problema de golpe de ariete, le sugerimos contactar a un plomero local para que este problema no ocasione una ruptura en su línea de agua. Tenga en cuenta que este es un problema serio que no debe pasarse por alto.

Dado que el bronce frotado con aceite es un acabado vivo, se debe tener especial cuidado desde la instalación. (1) No utilice sellador de plomero (Plumber's Putty) al instalar su llave, ya que los vapores del sellador de plomero degradarán el recubrimiento protector. (2) Use un sellador a base de silicón, como poly seam seal.

Después de la instalación: (a) Mantenga su llave seca después de cada uso. (b) Aplique periódicamente una capa delgada de cera en aerosol para automóvil; esto evitará la acumulación de depósitos minerales en la superficie de la llave, y (c) límpiela con una mezcla de jabón suave no abrasivo y agua.

Si apenas empieza a notar signos de acumulación mineral, puede intentar lo siguiente: (1) Prepare una solución de agua y vinagre en proporción 1 a 1. (2) Empape toallas de papel con esta solución y colóquelas sobre el área afectada. Deje la toalla de papel húmeda en su lugar durante toda la noche. También puede retirar el aireador y la manija y dejarlos remojando en la solución de agua y vinagre. (3) Limpie el área afectada y enjuague con agua.

(1) No apriete en exceso el desagüe. Apretarlo demasiado dañará la superficie del lavabo de vidrio. (2) Evite que su lavabo vessel tenga contacto innecesario con otros objetos sólidos. (3) No deje ningún agente de limpieza que no sea agua sobre su lavabo vessel.

Identifique el origen de la fuga: ¿la llave gotea por el caño (spout) cuando la válvula está cerrada? Si es así, lo más probable es que tenga un cartucho defectuoso, o un resorte y arandela defectuosos, dependiendo del tipo de llave que tenga. Kingston Brass vende muchos tipos distintos de llaves. Si conoce el número de modelo de su llave, puede llamarnos y con gusto le indicaremos el número de la refacción correcta para ordenar. Si no conoce el número de modelo, puede tomar una foto de su llave y enviárnosla por correo electrónico a techsupport@kingstonbrass.com, junto con sus datos de contacto. Permita de 24 a 48 horas para recibir una respuesta.

Puede haber residuos en la línea incluso después de purgarla, por lo que se recomienda purgar su llave unos días después de la instalación y cada vez que se haya cortado el suministro de agua por algún servicio o reparación. El método óptimo para purgar las líneas es: (1) Corte el suministro de agua hacia la llave. (2) Retire el cartucho, los asientos y los resortes. (3) Abra el suministro de agua, asegurándose de cubrir cualquier superficie que pudiera dañarse con el agua y desviando el chorro hacia el fregadero o lavabo. Deje correr el agua durante unos segundos. (4) Vuelva a colocar el cartucho, retire el aireador y abra tanto la válvula de agua caliente como la de agua fría. Deje correr el agua, enjuague el aireador y vuelva a colocarlo.

Cuando se abre el agua, el aspersor no tiene suficiente presión para mojar gran cosa. Esto se debe a que la válvula desviadora (diverter) está obstruida con depósitos minerales u óxido, lo que reduce el flujo de agua de su llave. Las siguientes acciones pueden resolver el problema:

(Tenga en cuenta que este método no es eficaz para reducir por completo la obstrucción mineral. Antes de continuar con esta recomendación, le sugerimos ampliamente realizar el siguiente procedimiento dentro de un fregadero, con la protección adecuada para sus ojos y nariz —usando goggles o mascarilla si es necesario— y fuera del alcance de los niños.)

1. Comience cerrando el suministro de agua caliente y fría. Es posible que necesite una llave ajustable para aflojar la manija de cierre. 2. Abra la llave de agua caliente y fría para drenar el agua restante. 3. Desconecte las mangueras flexibles del puerto lateral de la manguera de suministro en la “T” del caño (spout tee). 4. Retire la “T” del caño del vástago del caño (spout shank), así como la arandela de montaje y la tuerca de seguridad de la llave. 5. Retire la llave del fregadero y colóquela dentro del mismo. 6. Voltee la llave hacia abajo y sosténgala/asegúrela en esa posición. 7. Cierre ambos cartuchos para evitar fugas. 8. Limpie la válvula desviadora con vinagre y un cepillo suave. Omita el paso 9 y continúe con el paso 10. Sin embargo, si la obstrucción mineral es considerable, continúe con el paso 9. 9. Llene el conducto de agua con vinagre como disolvente de las obstrucciones minerales y déjelo actuar de 12 a 24 horas para eliminar las obstrucciones minerales más difíciles. 10. Drene el vinagre de la llave y asegúrese de que el área del desviador quede limpia. 11. Regrese la llave a su posición original hacia arriba. 12. Coloque la arandela de montaje sobre el vástago del caño y fíjela con la tuerca de seguridad del vástago del caño.

Use únicamente jabón suave y agua tibia para limpiar su llave con la frecuencia que sea necesaria. No utilice químicos agresivos, detergentes a base de ácidos, limpiadores abrasivos, fibras de acero (steel wool) ni almohadillas para fregar (incluyendo cualquier tipo de esponja S.O.S.). Estos productos opacarán el acabado y anularán su garantía.